教育・文化づくり第２４回 「媒介しない不動産会社」になるための最終チェック
全24回の最終回では、ここまでの内容を総まとめ。不動産会社が住宅ローン媒介リスクを避け、法令遵守と顧客満足を両立させるための最終チェックポイントを整理します。 この記事では、日常業務での注意点や体制構築の確認リストを通じて、媒介行為をしない...
教育・文化づくり
教育・文化づくり第２３回 社内研修で媒介リスクを最小化する方法
「社員の知識がバラバラで不安」「媒介の意識が薄い」——そんな状態では、いつ法令違反が起きてもおかしくありません。社員の理解度を底上げするには、継続的な社内研修が欠かせません。 この記事では、不動産会社が媒介リスクを最小限に抑えるための社内研...
業務対策と連携第２２回 媒介を避けるための専門業者との連携手順
住宅ローンの媒介リスクを減らす最も確実な方法、それは“専門家と連携する”こと。とはいえ、連携の仕方を間違えると、かえってトラブルの元になります。正しいステップで安全に委ねましょう。 この記事では、媒介を避けるための専門業者との連携の手順と注...
業務対策と連携第２１回 媒介リスクを減らす社内ルールの作り方
「知らなかった」では済まされない媒介リスク。現場での判断を迷わせないためには、社内に明確なルールが必要です。誰が・どこまで・どう対応するかを定めることで、違法行為を未然に防げます。 この記事では、住宅ローン媒介に関する社内ルールの作り方と、...
違反リスクと事例第２０回 媒介に関するよくある誤解を正しく理解する
「これくらいなら大丈夫」「自分でやってる会社も多いし」——そんな誤解が、知らぬ間に違法行為につながることも。不動産会社が陥りがちな媒介の勘違いを、ひとつずつ正しく理解していきましょう。 この記事では、住宅ローン媒介にまつわる代表的な“誤解”...
法令と制度理解第１９回 媒介の相談先として信頼できる相手の見極め方
「媒介にあたるか判断が難しい」「自社でやるのは不安」——そんな時こそ、専門の相談先が必要です。ただし、任せる相手を誤ると、逆にリスクを背負うことになりかねません。 この記事では、住宅ローン媒介に関する相談先を選ぶ際にチェックすべきポイントや...
違反リスクと事例第１８回 媒介に関するトラブル事例とその対策
「善意でやっただけだったのに…」不動産業者が住宅ローンに関わる中で、思わぬトラブルに巻き込まれることも。違法行為を避け、顧客と自社を守るには、過去の事例から学ぶことが大切です。 この記事では、住宅ローン媒介にまつわるトラブル事例と、その予防...
業務対策と連携第１７ 回 媒介以外に報酬を得るための工夫とは？
「媒介手数料が取れないなら、利益はどこで生むのか？」住宅ローン業務で報酬を得るには貸金業登録が必要ですが、合法的に売上を確保する工夫も可能です。 この記事では、媒介行為を行わずに不動産会社が収益を確保する方法について、実例を交えて紹介します...
法令と制度理解第１６回 宅建業法と貸金業法の違いと関係性
「宅建業の免許を持っているから、住宅ローンも大丈夫」…そんな誤解が意外と多いのが現場です。不動産会社が注意すべきもう一つの法律、それが“貸金業法”です。 この記事では、宅建業法と貸金業法の違い、それぞれの目的や規制の範囲、そして住宅ローン業...
法令と制度理解第１５回 媒介リスクを可視化するチェックリストとは
「媒介しているつもりはないけど、違法かもしれない…？」そんな不安を抱えたままでは、安心して営業活動を行うことはできません。社内で自己点検できるチェックリストを活用することで、違反リスクを事前に防ぎましょう。 この記事では、住宅ローンに関する...