2025-05

違反リスクと事例

第13回 媒介違反がバレるきっかけとは?

「あれ、そんなつもりじゃなかったのに…」媒介行為に該当することを知らずにやっていた行為が、ある日突然、行政の目に留まることも。不動産会社がよく直面する“発覚のきっかけ”を解説します。 この記事では、媒介違反がどのように明るみに出るのか、実際...
法令と制度理解

第12回 媒介行為を切り分けて説明するための社内教育法

「媒介と紹介の違いは分かっているつもり…」という社員がいても、いざ実務となると線引きが曖昧なケースは少なくありません。法律違反を未然に防ぐためには、社内教育の仕組みが鍵となります。 この記事では、住宅ローン業務に関する社内教育で、媒介と紹介...
法令と制度理解

第11 回 媒介をしないことで生まれる顧客満足度の向上

「親切に手伝っているつもりなのに、なんで違法なんだろう…」そんな戸惑いを感じたことはありませんか?実は、媒介をやめたことで“逆に”お客様から感謝されるケースが増えています。 この記事では、不動産会社が住宅ローン媒介をやめることで得られる顧客...
違反リスクと事例

第10回 不動産会社と専門業者が連携するベストな体制とは

住宅ローンの媒介業務は、今や「任せる」から「連携する」時代へ。不動産会社が安全に業務を行いながら顧客満足も高めるには、信頼できるパートナーとの連携が不可欠です。 この記事では、法令遵守と顧客対応を両立するための「不動産会社×専門業者」の連携...