違反リスクと事例第１３回 媒介違反がバレるきっかけとは？
「あれ、そんなつもりじゃなかったのに…」媒介行為に該当することを知らずにやっていた行為が、ある日突然、行政の目に留まることも。不動産会社がよく直面する“発覚のきっかけ”を解説します。 この記事では、媒介違反がどのように明るみに出るのか、実際...
2025-05
違反リスクと事例
法令と制度理解第１２回 媒介行為を切り分けて説明するための社内教育法
「媒介と紹介の違いは分かっているつもり…」という社員がいても、いざ実務となると線引きが曖昧なケースは少なくありません。法律違反を未然に防ぐためには、社内教育の仕組みが鍵となります。 この記事では、住宅ローン業務に関する社内教育で、媒介と紹介...
法令と制度理解第１１ 回 媒介をしないことで生まれる顧客満足度の向上
「親切に手伝っているつもりなのに、なんで違法なんだろう…」そんな戸惑いを感じたことはありませんか？実は、媒介をやめたことで“逆に”お客様から感謝されるケースが増えています。 この記事では、不動産会社が住宅ローン媒介をやめることで得られる顧客...
違反リスクと事例第１０回 不動産会社と専門業者が連携するベストな体制とは
住宅ローンの媒介業務は、今や「任せる」から「連携する」時代へ。不動産会社が安全に業務を行いながら顧客満足も高めるには、信頼できるパートナーとの連携が不可欠です。 この記事では、法令遵守と顧客対応を両立するための「不動産会社×専門業者」の連携...