違反リスクと事例第２０回 媒介に関するよくある誤解を正しく理解する
「これくらいなら大丈夫」「自分でやってる会社も多いし」——そんな誤解が、知らぬ間に違法行為につながることも。不動産会社が陥りがちな媒介の勘違いを、ひとつずつ正しく理解していきましょう。 この記事では、住宅ローン媒介にまつわる代表的な“誤解”...
違反リスクと事例
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違反リスクと事例第１８回 媒介に関するトラブル事例とその対策
「善意でやっただけだったのに…」不動産業者が住宅ローンに関わる中で、思わぬトラブルに巻き込まれることも。違法行為を避け、顧客と自社を守るには、過去の事例から学ぶことが大切です。 この記事では、住宅ローン媒介にまつわるトラブル事例と、その予防...
違反リスクと事例第１４回 行政からの調査や指導が入ったときの対応法
「突然、金融庁からの通知が…」住宅ローンの媒介業務に関して、行政から調査や指導が入ることは実際にあります。そんな時、焦らず対応するためには、事前準備と冷静な対処がカギとなります。 この記事では、行政から調査・指導が入った際の基本的な流れと、...
違反リスクと事例第１３回 媒介違反がバレるきっかけとは？
「あれ、そんなつもりじゃなかったのに…」媒介行為に該当することを知らずにやっていた行為が、ある日突然、行政の目に留まることも。不動産会社がよく直面する“発覚のきっかけ”を解説します。 この記事では、媒介違反がどのように明るみに出るのか、実際...
違反リスクと事例第１０回 不動産会社と専門業者が連携するベストな体制とは
住宅ローンの媒介業務は、今や「任せる」から「連携する」時代へ。不動産会社が安全に業務を行いながら顧客満足も高めるには、信頼できるパートナーとの連携が不可欠です。 この記事では、法令遵守と顧客対応を両立するための「不動産会社×専門業者」の連携...
違反リスクと事例第7回 媒介行為を外注するという選択肢
「ローン対応も全部自社でやらないと」そう思っていませんか？実は媒介行為を外注することで、法令リスクを回避しつつ業務効率もアップします。 住宅ローンの媒介をどこまで行ってよいのか、不動産会社にとって非常に悩ましい問題です。 なぜ媒介を任せる・...