住宅ローンの媒介業務は、今や「任せる」から「連携する」時代へ。不動産会社が安全に業務を行いながら顧客満足も高めるには、信頼できるパートナーとの連携が不可欠です。
この記事では、法令遵守と顧客対応を両立するための「不動産会社×専門業者」の連携体制について解説します。

連携によって実現できる3つのメリット

- 住宅ローンの違法リスクがゼロに
- 専門家によるスピーディな対応
- 顧客への説明がより明確に
これらにより、社内の負担も軽減され、営業活動に集中できる体制が整います。
実際の業務フローはこう変わる

従来は不動産会社が銀行とのやりとりまで担当していたケースが多く見られましたが、
今後は以下のように役割を分けることで、法令順守と業務効率を同時に実現できます:
- 不動産会社:物件提案・契約・アフターサービス
- 専門会社:住宅ローンの審査支援・金融機関との交渉
連携先の選び方と注意点

以下のような視点で信頼できるパートナーを見極めましょう:
- 貸金業登録の有無
- 対応実績や得意分野
- 契約書面の有無と明確さ
まとめ:連携によって得られる安心と信頼

不動産会社が住宅ローン業務を「連携」によって支えることで、顧客対応の質が向上し、違法リスクを根本から排除できます。
時代に合わせた業務体制の構築を進めましょう。
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